О Сервисном Центре

Сервисный центр является профильным подразделением компании «Информзащита-Сервис», нацеленным на обслуживание и поддержку систем обеспечения и управления информационной безопасностью. Главной целью подразделения является увеличение объемов оказываемых услуг, расширение их ассортимента и обеспечение круглосуточной поддержки инфраструктуры заказчиков.

Сервисный центр

компании «Информзащита-Сервис»

Скачатьлистовку

Группа компаний

Группа компаний «Информзащита» специализируется в области обеспечения информационной безопасности автоматизированных систем управления и с 1995 года является лидером российского рынка ИБ.

На сегодняшний день в группу компаний «Информзащита» входят компании: НИП «Информзащита», «Информзащита-Сервис», Спейсбит.

СЦ «Информзащита-Сервис» является авторизованным партнером по доставке сервиса ведущих поставщиков решений информационной безопасности, таких как: Код Безопасности, Спейсбит, ИнфоТеКС, НПО «Эшелон» и многих других.

Подробнее

Цифры и факты

Обслуживание

24x7x365
режим работы
40000
обращений решено за год
15 минут
время регистрации обращения
13,5 минут
среднее время реакции инженера
4 часа
среднее время решения инцидента
95%
заявок выполняются без привлечения производителя

Контракты

Поддержка решений производителей ИБ
Отечественные – 100+
Иностранные – 5+
200+
действующих контрактов
250+
заказчиков
99,74%
выполнение SLA

Инструменты

Автоматизированная система
заведения заявок Service Desk
Автоматизированный центр
мониторинга и прогнозирования отказов
Тестовая лаборатория
для моделирования и отладки решений

Программные продукты

«Информзащита-Сервис» является правообладателем исключительных прав на следующие программы для электронных вычислительных машин (ЭВМ):

X-IDBox — платформа аутентификации и управления доступом.

Реестр ПО: №24968. Сайт X-IDBox: https://x-idbox.ru

Подробнее